Article 1 : Accès et sécurité

Le système (le « site Internet ») est accessible au client suivant un horaire déterminé. INFORMATI Z a le droit de suspendre l’accès au système pour les opérations d’entretien, de mise à jour et autres.

Toute commande passée via le système sera facturée et livrée au client conformément aux présentes conditions et aux conditions générales de vente applicables.

Les Conditions Générales de Vente INFORMATI Z s’appliquent à toute commande passée par le client via le système.

Le client renonce expressément à tout droit de contester la validité d’un contrat conclu à l’aide du système en accord avec les présentes conditions pour le seul motif de sa conclusion via le système.

INFORMATI Z se réserve le droit de refuser toute commande passée par le système.

Article 2 : Responsabilité

Le client est entièrement et inconditionnellement responsable de tout accès ou emploi illégitime du système et de ses moyens d’identification, ainsi que de toute conséquence directe ou indirecte d’un tel accès ou emploi illégitime.

Le client, personne physique ou morale, est entièrement responsable de l’accès et de l’emploi des moyens d’identification

par tout agent, représentant, employé ancien, actuel ou futur, ou toute autre personne, ayant accès au système.

Le client assumera l’entière responsabilité des actes de son personnel dans l’exercice des services et sera seul responsable de sa supervision et du contrôle du respect de la législation en vigueur sur le territoire européen où le client a son siège d’exploitation.

Article 3 : Acceptation du présent contrat

En acceptant tacitement ou implicitement les présentes et/ou par le simple fait de passer commande, «l’Acheteur» accepte expressément et sans réserve l’intégralité des clauses et conditions des présentes sans lesquelles la vente n’aurait pas eu lieu et ce par dérogation de l’article 1583 du Code civil, avec, en particulier, la clause de réserve de propriété, la clause d’attribution de compétence, la clause pénale, ainsi que toutes les autres clauses, dont «l’Acheteur» reconnaît avoir pris connaissance et qu’il accepte sans condition.

Article 4 : Conditions de règlement

Nos ventes et prestations sont payables sans escompte au comptant. Le paiement s’effectue par VIREMENT, CARTE BLEUE ou CHEQUE à la commande.

Note : Le paiement en carte bleue ne sera accepté que si les cordonnées complètes de la carte et du titulaire figurent sur la commande, c’est à dire :

le N° de Carte Bancaire, le nom et prénom du titulaire, la date d’expiration, le code CBN ou CVN

Article 5 : Commandes

Les commandes doivent être passées, courrier ou mail.

Les commandes reçues ne sont valables qu’après acceptation expresse de notre part.

Il sera facturé des frais de gestion forfaitaire de 7,50 EUR H.T soit  8.97 EUR TTC. pour toute commande inférieure à 80,00 EUR H.T. livrable (hors frais de port).

Pour les clients DOM TOM et EXPORT le minimum de commande livrable est de 230,00 EUR H.T. soit 275.08 TTC.

Toute commande reçue ne peut faire l’objet d’une modification ou d’une annulation sans l’accord express du «Vendeur». Cette modifi cation ou cette annulation doit être notifiée par courrier sur papier à entête avant l’expédition des marchandises ou le début de réalisation de la prestation de services.

Dans le cadre des commandes réalisées sur le site Internet video-surveillance-nice.fr les commandes sont considérées comme étant validée dès la date de réception du règlement pour les chèques et dès la date de débit du compte de l’acheteur pour les cartes bleues.

Article 6 : Disponibilité des produits Informati z

INFORMATI Z précise expressément que le stock affiché reste indicatif, et n’est pas mis à jour en temps réel.

Cette mise à jour est faite chaque jour ouvré.

Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande.

Ces informations provenant directement de nos fournisseurs ; les erreurs ou modifi cations exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité.

En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais.

Vous pourrez alors annuler ou modifier votre ligne de commande.

Article 7 : Responsabilité des produits présentes

Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.

En conséquence, la responsabilité de INFORMATI Z ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.

Article 8 : Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site INFORMATI Z sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.

A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de INFORMATI Z Organisation.

Toute reproduction totale ou partielle du catalogue ou du site de INFORMATI Z Organisation est strictement interdite.

Article 9 : Qualité de service

Les conversations téléphoniques avec les commerciaux peuvent ponctuellement faire l’objet d’une écoute de la part de leur manager à des fins d’optimisation de la qualité de nos services.

Cette écoute n’est pas enregistrée.

Article 10 : Livraisons

Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, qui vérifiera leur nombre et leur état à la réception, devra sans délai faire un constat précis sur le bon de livraison, pour le transporteur.

Toute contestation de livraison doit être signifiée au «Vendeur» par écrit avec A.R. dans les 2 jours ouvrés suivant réception de la marchandise, passé ce délai la marchandise est considérée comme acceptée par le client.

Quelles que soient les conditions de vente, la livraison est réputée effectuée en nos locaux à partir du moment où les marchandises sont mises à disposition de «l’Acheteur» ou du transporteur.

Sauf convention contraire dans l’accusé de réception commande, nos marchandises sont livrées dans nos entrepôts ou ceux de nos fournisseurs et les risques de perte ou de dommage sont transférés à «l’Acheteur» dès la livraison ou la prise en charge.

Notre Service Expédition vous permet, pour une commande passée avant 16h (15h le vendredi) une livraison le lendemain (sous réserve de disponibilité du stock).

Les frais de transport sont à la charge du client.

Nos délais de livraison sont indicatifs.

Les retards éventuels ne pourront justifier une annulation de commande.

Retrait de marchandise :

Pour tout enlèvement de marchandise, il vous sera demandé un justificatif professionnel (extrait de KBIS, carte artisant, pièce d'identité).

Article 11 : Les prix

La liste des prix revendeurs ne constitue pas une vente.

Elle peut être modifiée unilatéralement sans information préalable.

En cas de changement de tarif entre la prise d’ordre et la livraison, le client sera informé et disposera d’un délai de réflexion pour se déterminer (maintien, réduction ou annulation de commande).

Nos prix s’entendent TTTC, hors frais de port et de gestion, les frais de conditionnement spécifiques en blisters ou autres sont non compris.

Nos prix indiqués ne tiennent pas compte d’une remise quantitative éventuelle.

Dans ce cas précis, merci de contacter INFORMATI Z.

Pour certains articles lourds et/ou volumineux, les frais de ports seront confirmés.

Article 12 : Réserve de propriété

En application de la loi n°90-335 du 12 mai 1980, le «Vendeur» se réserve la propriété des marchandises livrées, jusqu’au paiement intégral de leur prix en principal et intérêts.

A défaut de paiement du prix à l’échéance convenue, le «Vendeur» pourra reprendre les marchandises, la vente sera résolue de plein droit si bon semble au «Vendeur» et les acomptes versés lui resteront acquis en contrepartie de la jouissance des marchandises dont aura bénéfi cié «l’Acheteur».

En cas de litige ou de contestation de la part de « l’Acheteur», aucune compensation, de tout ordre, ne peut remettre en cause la clause de réserve de propriété.

Article 13 : Impayé et retards de paiement

Conformément à l’article 124 du Code du commerce, le non-paiement d’une échéance fixée contractuellement entraîne de plein droit la déchéance du terme de toutes les factures non encore échues.

Le paiement de toutes les sommes dues par«l’Acheteur» deviendra immédiatement exigible, même si elles font l’objet de traites acceptées.

En cas de non-paiement d’une seule échéance, nous nous réservons le droit de suspendre toutes les commandes non exécutées, voire même de les résilier.

Les paiements partiels reçus nous restant définitivement acquis.

En cas d’inexécution de ses obligations par «l’Acheteur», la résiliation du contrat aura lieu de plein droit au profit du «Vendeur», sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient être réclamés à «l’Acheteur».

Article 14 : Pénalité de retard

Conformément à la loi n° 92-1442 du 31 décembre 1992, tout retard de paiement, même partiel, entraînera des pénalités au taux de cinq fois le taux d’intérêt légal en vigueur.

Article 15 : Clause pénale

De convention expresse et sauf report sollicité à temps et accordé par nous, le défaut de paiement de nos livraisons à l’échéance fixée entraînera l’exigibilité, à titre de dommages et intérêts et de clause pénale, d’une indemnité forfaitaire de 45,73 EUR H.T.

Article 16 : Attribution de compétence

En cas de litige ou pour l’interprétation du présent contrat, seul le tribunal de commerce de NICE sera compétent même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.

Le vendeur se réserve le droit de saisir le Tribunal territorialement compétent, dont relève le siège de l’acheteur.

Le présent contrat est régi par la loi française.

L’application de la Convention de Vienne sur l’attribution internationale de marchandises et ici expressément écartée.

Article 17 : Cas de force majeure

La survenance d’un cas de force majeure a pour effet de suspendre l’exécution des obligations contractuelles du "Vendeur". Est un cas de force majeure tout événement indépendant de la volonté du « Vendeur « et faisant obstacle à son fonctionnement normal au stade de la fabrication, de l’approvisionnement ou de l’expédition des produits.

Constituent notamment des cas de force majeure les grèves totales ou partielles entravant la bonne marche de la société du «Vendeur « ou celle de l’un de ses fournisseurs, sous-traitants ou transporteurs ainsi que l’interruption des transports, de la fourniture d’énergie, de matières premières, de pièces détachées ou de catastrophes naturelles.

Article 18 : Garantie

« Le Vendeur « assure sur tous les produits distribués la garantie constructeur.

Les réclamations sur les vices apparents ou la non-conformité des produits doivent nous être formulées par écrit avec A.R. dans un délai de 8 jours après leur livraison.

La notification d’un litige, par courrier ou par toute autre voie, ne dispense pas «l’Acheteur» de régler la facture à l’échéance prévue au contrat.

La garantie ne couvre pas l’usure anormale des produits, suite à une utilisation sortant du cadre défi ni par le constructeur.

« Le Vendeur « ne pourra pas être tenu pour responsable et n’effectuera aucun échange des produits ne fonctionnant plus à la suite d’évolutions concernant les logiciels et les systèmes d’exploitation utilisés.

« Le Vendeur « distribue des produits dont il n’est pas le fabricant.

Il n’est donc ni responsable, ni solidaire des défaillances des produits occasionnés par le passage à l’an 2000, en conséquence aucun dommages-intérêts ne pourra lui être réclamé directement ou indirectement.

Article 19 : Conditions de retour et délais

En cas de panne, la demande de retour doit être faite par Fax ou par mail (un formulaire est à votre disposition sur notre site), auprès de notre service technique.

Seul celui-ci sera habilité à accepter le retour.

Pour une erreur sur la marchandise livrée, «l’Acheteur» dispose d’un délai de contestation de 8 jours après la réception dela marchandise, toute demande faite au-delà de ce délai sera refusée.

Tout retour de produit doit avoir au préalable fait l’objet d’un accord formel de notre part.

Avant de nous retourner une marchandise, veuillez nous contacter au 06.24.46.53.55

Pour un SAV : la référence produit, le descriptif de la panne ainsi que le numéro de série, la date d’achat du matériel et le numéro de Facture et de B.L.. Pour une erreur sur produit : la référence produit, la date d’achat du matériel et le numéro de Facture et de B.L.. Un retour dû à une erreur de «l’Acheteur», un bon de retour avec un numéro sera envoyé par mail ou par courrier et nous nous verrons aussi dans l’obligation de déduire des frais sur l’avoir consécutif, correspondant à 10% de la valeur du ou des produit(s), avec un minimum forfaitaire de 25,00 EUR H.T. correspondant aux frais de dossier majorés des frais de réparation si l’équipement était endommagé.

Dès lors qu’un dossier de retour est ouvert, celui-ci étant complet, un bon de retour (autorisation et numéro de retour) sera envoyé à «l’Acheteur».

«L’Acheteur» doit impérativement retourner le produit dans son emballage d’origine, sans marquage extérieur (accompagné des notices, accessoires et d’une copie de l’autorisation de retour accordée), le numéro de retour devra être lisible et visible sur le colis.

Le numéro de retour et l’autorisation de retour ont une validité de 15 jours, passé ce délai il sera déduit de l’avoir consécutif, un montant de 30% du prix du produit, majoré des frais de réparation si l’équipement était endommagé.

Si le matériel est simplement échangé par le «vendeur», celui-ci sera reconditionné avec l’emballage de «l’acheteur».

Tout produit retourné sans notre accord et/ou le numéro de retour n’est pas apparent sur le colis sera refusé et aussitôt retourné à l’expéditeur.

Tout retour de marchandise effectué en port dû sera systématiquement refusé.

Les consommables et produits de nettoyage dont les emballages sont ouverts ne sont pas repris.

Port et expédition

Livraison Flash le lendemain avant 13h (non garantie)
Lors de la réception de votre marchandise, en présence du livreur, vérifier toujours l'état général du ou des colis, ainsi que l'état de la bande adhésive de sécurité CUC (scotch). Cette bande de sécurité ne doit ni avoir été décollée ni coupée. Dans le cas ou vous auriez un doute sur le carton et son contenu, déballez et contrôlez la marchandise devant le livreur en vérifiant le contenu, le nombre et l'état, vous noterez alors sur le bordereau de livraison les anomalies constatées. Si le chauffeur ne souhaite pas attendre, notez le sur le bordereau de livraison : "contrôle impossible en présence du chauffeur".
ATTENTION : La mention "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique.

Sarl Informati Z
Siret : 47889204500020 N° TVA : FR29478892045